മെട്രോ ഹെൽത്തിന്റെ ടെലിമെഡിസിൻ, ആർപിഎം പ്രോഗ്രാമുകൾ രോഗികളെ ആശുപത്രിവാസം ഒഴിവാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു

പടിഞ്ഞാറൻ മിഷിഗണിൽ ഓരോ വർഷവും 250,000-ത്തിലധികം രോഗികൾക്ക് സേവനം നൽകുന്ന ഒരു ഓസ്റ്റിയോപതിക് ടീച്ചിംഗ് ആശുപത്രിയാണ് മെട്രോ ഹെൽത്ത്/മിഷിഗൺ യൂണിവേഴ്സിറ്റി ഹെൽത്ത്.
COVID-19 പാൻഡെമിക് യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സിനെ ബാധിക്കുന്നതിനുമുമ്പ്, മെട്രോ ഹെൽത്ത് കഴിഞ്ഞ രണ്ട് വർഷമായി ടെലിമെഡിസിൻ, റിമോട്ട് പേഷ്യന്റ് മോണിറ്ററിംഗ് (RPM) ദാതാക്കളെ പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുകയായിരുന്നു.ടെലിമെഡിസിനും ആർ‌പി‌എമ്മും ആരോഗ്യ സേവനങ്ങളുടെ ഭാവിയായിരിക്കുമെന്ന് ടീം വിശ്വസിക്കുന്നു, എന്നാൽ നിലവിലെ വെല്ലുവിളികളും ആസൂത്രിത ലക്ഷ്യങ്ങളും അവരുടെ ടെലിമെഡിസിൻ/ആർ‌പി‌എം പ്ലാറ്റ്‌ഫോമും ഈ വെല്ലുവിളികളും ലക്ഷ്യങ്ങളും നേരിടാൻ സമയമെടുക്കുന്നു.
പ്രാരംഭ ടെലിമെഡിസിൻ/ആർ‌പി‌എം പ്രോഗ്രാം ഹൃദയസ്തംഭനമുള്ള രോഗികളെ കേന്ദ്രീകരിച്ചു-അടുത്തിടെ ആശുപത്രിയിൽ നിന്ന് ഡിസ്ചാർജ് ചെയ്യപ്പെട്ട, റീഡ്‌മിഷൻ അല്ലെങ്കിൽ എമർജൻസി സന്ദർശനങ്ങൾ പോലുള്ള പ്രതികൂല പ്രത്യാഘാതങ്ങൾക്ക് സാധ്യതയുള്ള രോഗികളെയാണ്.30 ദിവസം കൊണ്ട് ആശുപത്രിവാസം കുറയ്ക്കുക എന്ന പദ്ധതിയുടെ പ്രാരംഭ പ്രതീക്ഷിച്ച ലക്ഷ്യം ഇതായിരുന്നു.
“ടെലിമെഡിസിൻ/ആർപിഎം പ്രോഗ്രാം നടപ്പിലാക്കുന്നത് രോഗിക്ക് മികച്ച അനുഭവം നൽകുമെന്നത് ഞങ്ങൾക്ക് പ്രധാനമാണ്,” മെട്രോ ഹെൽത്തിന്റെ ചീഫ് മെഡിക്കൽ ഇൻഫർമേഷൻ ഓഫീസറും ഫാമിലി മെഡിസിൻ മേധാവിയുമായ ഡോ. ലാൻസ് എം. ഓവൻസ് പറഞ്ഞു.
“ഒരു ഓർഗനൈസേഷൻ എന്ന നിലയിൽ, ഞങ്ങൾ രോഗികളുടെയും ദാതാക്കളുടെയും അനുഭവത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഒരു ഉപയോക്തൃ സൗഹൃദ പ്ലാറ്റ്ഫോം ആവശ്യമാണ്.രോഗികളുടെ പരിചരണം വർധിപ്പിക്കുമ്പോൾ ഇത് അവരുടെ ദൈനംദിന ജോലിഭാരം എങ്ങനെ ലഘൂകരിക്കുമെന്ന് ദാതാക്കളോടും ജീവനക്കാരോടും വിശദീകരിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയേണ്ടതുണ്ട്.
പ്രത്യേകിച്ചും COVID-19 ന്, 2020 നവംബറിൽ മിഷിഗൺ അതിന്റെ ആദ്യത്തെ വലിയ തോതിലുള്ള കേസുകൾ അനുഭവിക്കാൻ തുടങ്ങി.
ഓവൻസ് അനുസ്മരിച്ചു: “ഞങ്ങൾക്ക് താമസിയാതെ സംസ്ഥാനത്തുടനീളം പ്രതിദിനം ശരാശരി 7,000 പുതിയ കേസുകൾ ലഭിച്ചു.ഈ ദ്രുതഗതിയിലുള്ള വർദ്ധനവ് കാരണം, പാൻഡെമിക്കിലുടനീളം പല ആശുപത്രികളും നേരിട്ട സമാനമായ വെല്ലുവിളികൾ ഞങ്ങൾ അഭിമുഖീകരിച്ചു.“കേസുകളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിക്കുന്നതിനനുസരിച്ച്, കിടപ്പുരോഗികളുടെ എണ്ണത്തിലും വർദ്ധനവ് ഞങ്ങൾ കണ്ടു, ഇത് ഞങ്ങളുടെ ആശുപത്രിയുടെ കിടക്ക ശേഷിയെ ബാധിച്ചു.
"ആശുപത്രികളിലെ വർദ്ധനവ് നിങ്ങളുടെ കിടക്ക കപ്പാസിറ്റി വർദ്ധിപ്പിക്കുക മാത്രമല്ല, നഴ്‌സിംഗ് നിരക്കിനെ ബാധിക്കുകയും ചെയ്യും, ഒരേ സമയം നഴ്‌സുമാർ പതിവിലും കൂടുതൽ രോഗികളെ പരിപാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്," അദ്ദേഹം തുടർന്നു.
“കൂടാതെ, ഈ പാൻഡെമിക് ഒറ്റപ്പെടലിനെയും രോഗികളുടെ ശാരീരികവും മാനസികവുമായ ആരോഗ്യത്തെ ബാധിക്കുന്നതിനെ കുറിച്ചുള്ള ആശങ്കകൾ ഉയർത്തിയിട്ടുണ്ട്.ആശുപത്രികളിൽ ഒറ്റപ്പെട്ട രോഗികൾ ഈ നെഗറ്റീവ് ആഘാതം അനുഭവിക്കുന്നു, ഇത് ഹോം കെയർ നൽകുന്നതിനുള്ള മറ്റൊരു പ്രേരക ഘടകമാണ്.COVID-19 രോഗികൾ.”
മെട്രോ ഹെൽത്ത് അഭിമുഖീകരിക്കേണ്ട ചില വെല്ലുവിളികൾ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നു: പരിമിതമായ കിടക്കകൾ, തിരഞ്ഞെടുക്കപ്പെട്ട ശസ്ത്രക്രിയകൾ റദ്ദാക്കൽ, രോഗിയെ ഒറ്റപ്പെടുത്തൽ, ജീവനക്കാരുടെ അനുപാതം, ജീവനക്കാരുടെ സുരക്ഷ.
“2020 ന്റെ രണ്ടാം പകുതിയിൽ ഈ കുതിച്ചുചാട്ടം ഉണ്ടായത് ഞങ്ങൾ ഭാഗ്യവാന്മാരാണ്, അവിടെ ഞങ്ങൾക്ക് COVID-19 ചികിത്സയെക്കുറിച്ച് മികച്ച ഗ്രാഹ്യമുണ്ട്, എന്നാൽ സമ്മർദ്ദം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ രോഗികളെ ആശുപത്രിക്ക് പുറത്തേക്ക് മാറ്റേണ്ടതുണ്ടെന്ന് ഞങ്ങൾക്കറിയാം. കിടക്ക കപ്പാസിറ്റിയും ഉദ്യോഗസ്ഥരും സജ്ജരാണ്, ”ഓവൻസ് പറഞ്ഞു.“അപ്പോഴാണ് ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു COVID-19 ഔട്ട്‌പേഷ്യന്റ് പ്ലാൻ ആവശ്യമാണെന്ന് ഞങ്ങൾ തീരുമാനിച്ചത്.
"COVID-19 രോഗികൾക്ക് ഹോം കെയർ നൽകണമെന്ന് ഞങ്ങൾ തീരുമാനിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ചോദ്യം ഇതാണ്: വീട്ടിൽ നിന്ന് രോഗിയുടെ വീണ്ടെടുക്കൽ നിരീക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് എന്ത് ഉപകരണങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്?"അവൻ തുടർന്നു.“ഞങ്ങളുടെ അഫിലിയേറ്റ് ആയ മിഷിഗൺ മെഡിസിൻ ഹെൽത്ത് റിക്കവറി സൊല്യൂഷനുമായി സഹകരിച്ച് കൊവിഡ്-19 രോഗികളെ ആശുപത്രിയിൽ നിന്ന് ഡിസ്ചാർജ് ചെയ്യാനും വീട്ടിൽ അവരെ നിരീക്ഷിക്കാനും അവരുടെ ടെലിമെഡിസിനും ആർപിഎം പ്ലാറ്റ്‌ഫോമും ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്നത് ഞങ്ങൾക്ക് ഭാഗ്യമാണ്.”
ഇത്തരം പരിപാടികൾക്ക് ആവശ്യമായ സാങ്കേതിക വിദ്യയും ഉപകരണങ്ങളും ഹെൽത്ത് റിക്കവറി സൊല്യൂഷൻസിൽ ഉണ്ടാകുമെന്ന് മെട്രോ ഹെൽത്തിന് അറിയാമെന്നും അദ്ദേഹം കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
ടെലിമെഡിസിൻ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിച്ച് ആരോഗ്യ ഐടി വിപണിയിൽ നിരവധി വെണ്ടർമാർ ഉണ്ട്.ഹെൽത്ത്‌കെയർ ഐടി ന്യൂസ് ഈ വെണ്ടർമാരിൽ പലരെയും വിശദമായി പട്ടികപ്പെടുത്തി ഒരു പ്രത്യേക റിപ്പോർട്ട് പുറത്തിറക്കി.ഈ വിശദമായ ലിസ്റ്റുകൾ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ, ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
കോവിഡ്-19 രോഗികളെ നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള മെട്രോ ഹെൽത്തിന്റെ ടെലിമെഡിസിനും ആർ‌പി‌എം പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിനും നിരവധി പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉണ്ട്: ബയോമെട്രിക്‌സും രോഗലക്ഷണ നിരീക്ഷണവും, മരുന്നും നിരീക്ഷണ റിമൈൻഡറുകളും, വോയ്‌സ് കോളുകളും വെർച്വൽ സന്ദർശനങ്ങളും വഴിയുള്ള രോഗികളുടെ ആശയവിനിമയം, COVID-19 കെയർ പ്ലാനിംഗ്.
രോഗികളുടെ ആവശ്യമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും ശേഖരിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ രോഗികൾക്ക് അവർ അയക്കുന്ന റിമൈൻഡറുകൾ, രോഗലക്ഷണ സർവേകൾ, വിദ്യാഭ്യാസ വീഡിയോകൾ എന്നിവ ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കാൻ COVID-19 കെയർ പ്ലാൻ ജീവനക്കാരെ അനുവദിക്കുന്നു.
“മെട്രോ ഹെൽത്തിന്റെ ഏകദേശം 20-25% COVID-19 രോഗികളെ ഞങ്ങൾ ടെലിമെഡിസിൻ, RPM പ്രോഗ്രാമുകളിൽ റിക്രൂട്ട് ചെയ്തു,” ഓവൻസ് പറഞ്ഞു.“നിവാസികൾ, തീവ്രപരിചരണ ഫിസിഷ്യൻമാർ, അല്ലെങ്കിൽ കെയർ മാനേജ്‌മെന്റ് ടീമുകൾ എന്നിവർ ചില യോഗ്യതാ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ രോഗികളുടെ യോഗ്യത വിലയിരുത്തുന്നു.ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു രോഗി പാലിക്കേണ്ട ഒരു മാനദണ്ഡം ഫാമിലി സപ്പോർട്ട് സിസ്റ്റം അല്ലെങ്കിൽ നഴ്സിംഗ് സ്റ്റാഫ് ആണ്.
“ഈ രോഗികൾ യോഗ്യതാ വിലയിരുത്തലിന് വിധേയരാകുകയും പ്രോഗ്രാമിൽ പങ്കെടുക്കുകയും ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, ഡിസ്ചാർജ് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് അവർക്ക് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ പരിശീലനം ലഭിക്കും-അവരുടെ സുപ്രധാന അടയാളങ്ങൾ എങ്ങനെ രേഖപ്പെടുത്താം, രോഗലക്ഷണ സർവേകൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുക, വോയ്‌സ്, വീഡിയോ കോളുകൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുക തുടങ്ങിയവ,” അദ്ദേഹം പറഞ്ഞു.മുന്നോട്ടുപോകുക."പ്രത്യേകിച്ച്, എല്ലാ ദിവസവും ശരീര താപനില, രക്തസമ്മർദ്ദം, രക്തത്തിലെ ഓക്സിജന്റെ അളവ് എന്നിവ പുനഃസ്ഥാപിക്കാൻ ഞങ്ങൾ രോഗികളെ അനുവദിക്കുന്നു."
എൻറോൾമെന്റിന്റെ 1, 2, 4, 7, 10 ദിവസങ്ങളിൽ രോഗികൾ വെർച്വൽ സന്ദർശനത്തിൽ പങ്കെടുത്തു.രോഗികൾക്ക് വെർച്വൽ സന്ദർശനം ഇല്ലാത്ത ദിവസങ്ങളിൽ, അവർക്ക് ടീമിൽ നിന്ന് വോയ്‌സ് കോൾ ലഭിക്കും.രോഗിക്ക് എന്തെങ്കിലും ചോദ്യങ്ങളോ ആശങ്കകളോ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ടാബ്‌ലെറ്റ് വഴി ടീമിനെ വിളിക്കാനോ സന്ദേശമയയ്‌ക്കാനോ സ്റ്റാഫ് രോഗിയെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു.ഇത് രോഗികൾ പാലിക്കുന്നതിൽ വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു.
രോഗിയുടെ സംതൃപ്തിയിൽ തുടങ്ങി, ടെലിമെഡിസിൻ, ആർപിഎം പ്രോഗ്രാമുകളിൽ പങ്കെടുത്ത കോവിഡ്-19 രോഗികളിൽ 95% രോഗികളുടെ സംതൃപ്തിയും മെട്രോ ഹെൽത്ത് രേഖപ്പെടുത്തി.ഇത് മെട്രോ ഹെൽത്തിന്റെ ഒരു പ്രധാന സൂചകമാണ്, കാരണം അതിന്റെ ദൗത്യ പ്രസ്താവന രോഗിയുടെ അനുഭവത്തിന് പ്രഥമസ്ഥാനം നൽകുന്നു.
ടെലിമെഡിസിൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ഉൾപ്പെടുത്തി, പ്രോഗ്രാമിൽ നിന്ന് പുറത്തുകടക്കുന്നതിന് മുമ്പ് രോഗികൾ രോഗികളുടെ സംതൃപ്തി സർവേ പൂർത്തിയാക്കുന്നു."ടെലിമെഡിസിൻ പ്ലാനിൽ നിങ്ങൾ സംതൃപ്തനാണോ" എന്ന് ചോദിക്കുന്നതിനു പുറമേ, ടെലിമെഡിസിൻ പ്ലാനിന്റെ വിജയം വിലയിരുത്താൻ ജീവനക്കാർ ഉപയോഗിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങളും സർവേയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.
ജീവനക്കാർ രോഗിയോട് ചോദിച്ചു: "ടെലിമെഡിസിൻ പ്ലാൻ കാരണം, നിങ്ങളുടെ പരിചരണത്തിൽ കൂടുതൽ ഇടപെടുന്നതായി നിങ്ങൾക്ക് തോന്നുന്നുണ്ടോ?"കൂടാതെ "നിങ്ങളുടെ കുടുംബത്തിനോ സുഹൃത്തുക്കൾക്കോ ​​ടെലിമെഡിസിൻ പ്ലാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുമോ?"കൂടാതെ "ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമാണോ?"മെട്രോ ഹെൽത്തിന്റെ രോഗിയുടെ അനുഭവം വിലയിരുത്തേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
"ആശുപത്രിയിൽ സൂക്ഷിച്ചിരിക്കുന്ന ദിവസങ്ങളുടെ എണ്ണം, ഈ നമ്പർ വിശകലനം ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് നിരവധി സൂചകങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം," ഓവൻസ് പറഞ്ഞു.“അടിസ്ഥാന തലത്തിൽ നിന്ന്, ആശുപത്രിയിൽ പ്രവേശിപ്പിച്ച COVID-19 രോഗികളുടെ താമസ ദൈർഘ്യവും COVID-19 രോഗികൾക്കായുള്ള ഞങ്ങളുടെ ടെലിമെഡിസിൻ പ്രോഗ്രാമിന്റെ ദൈർഘ്യവും താരതമ്യം ചെയ്യാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.അടിസ്ഥാനപരമായി, ഓരോ രോഗിക്കും നിങ്ങൾക്ക് ഹോം ടെലിമെഡിസിനിൽ ചികിത്സ ലഭിക്കും, ആശുപത്രിയിൽ ആശുപത്രിയിൽ പ്രവേശിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.
ഒടുവിൽ, ക്ഷമ പാലിക്കൽ.മെട്രോ ഹെൽത്ത് രോഗികളുടെ രക്തസമ്മർദ്ദം, രക്തത്തിലെ ഓക്സിജന്റെ അളവ്, ശരീര താപനില എന്നിവ എല്ലാ ദിവസവും രേഖപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ട്.ഈ ബയോമെട്രിക്കുകൾക്കായുള്ള ഓർഗനൈസേഷന്റെ പാലിക്കൽ നിരക്ക് 90% ൽ എത്തിയിരിക്കുന്നു, അതായത് രജിസ്ട്രേഷൻ സമയത്ത്, 90% രോഗികളും എല്ലാ ദിവസവും അവരുടെ ബയോമെട്രിക്സ് രേഖപ്പെടുത്തുന്നു.ഷോയുടെ വിജയത്തിന് റെക്കോർഡിംഗ് നിർണായകമാണ്.
ഓവൻസ് ഉപസംഹരിച്ചു: “ഈ ബയോമെട്രിക് റീഡിംഗുകൾ നിങ്ങൾക്ക് രോഗിയുടെ വീണ്ടെടുക്കലിനെക്കുറിച്ച് വളരെയധികം ധാരണ നൽകുകയും രോഗിയുടെ സുപ്രധാന സൂചനകൾ ഞങ്ങളുടെ ടീം നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച പരിധിക്ക് പുറത്തായിരിക്കുമ്പോൾ അപകടസാധ്യതയുള്ള അലേർട്ടുകൾ അയയ്ക്കാൻ പ്രോഗ്രാമിനെ പ്രാപ്തമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.”"ഈ വായനകൾ രോഗിയുടെ പുരോഗതി വിലയിരുത്തുന്നതിനും ആശുപത്രിയിൽ പ്രവേശിപ്പിക്കുകയോ എമർജൻസി റൂം സന്ദർശനങ്ങൾ തടയുന്നതിന് അപചയം തിരിച്ചറിയുന്നതിനും ഞങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു."
Twitter: @SiwickiHealthIT Email the author: bsiwicki@himss.org Healthcare IT News is a HIMSS media publication.